Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Sempre Música Discos comercializa majoritariamente discos e CDs usados, sendo portanto peças únicas, graduadas segundo convenção internacional. Como o produto pode estar suscetível a fatores como qualidade da agulha, regulagem do peso do braço, qualidade do equipamento, preservamos o direito de trocar ou devolver o(s) produto(s), respeitando o prazo de até 15 dias após o recebimento.

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Entre em contato conosco relatando o motivo de sua troca ou devolução, utilizamos o sistema de logística reversa e o processo não terá custo para o cliente

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Em caso de reembolso, o valor do produto será devolvido pelo mesmo meio utilizado para pagamento, descontado o frete, deverá ser observado o prazo de acordo com a administradora do cartão.